京东“买贵双倍赔”新增抖音，扩大拼多多、淘宝等平台的比价范围

近日，京东对《京东开放平台买贵双倍赔服务规则》进行了重要修订，于 2024 年 8 月 8 日生效，适用于在京东开放平台JD.COM入驻开店的第三方商家。

修订版本进一步扩大服务范围，确保消费者在京东购物时能够享受到更加公平、透明的价格保障。另一方面，修订版本原先要求比价的同款商品前台展示销量≥100 件、前台展示评价≥100 条，现在标准则都降低为≥30。

▲ 申请路径 1：我的-客户服务-买贵双倍赔

简单来说，修订版本新增了抖音比价支持，并扩大了与拼多多、淘宝等平台的比价范围。例如某商品原本需要与淘宝百亿补贴比价，现在可直接与淘宝（不含阿里拍卖、淘工厂、淘宝买菜）进行全面比价。

▲ 申请路径 2：搜索“买贵”、“买贵双倍赔”、”双倍赔”等词汇；

买贵双倍赔服务指消费者购买标有此服务标识的商品后，若其订单实付金额高于京东或其他特定平台上成交同款商品的实付价格（含运费），消费者可在订单支付后 24 小时内凭有效凭证申请与订单实付金额双倍差额的补偿，目前已经支持拼多多、淘宝（不含阿里拍卖、淘工厂、淘宝买菜）、天猫（不含阿里拍卖、淘工厂、淘宝买菜）、京东、抖音、唯品会 (含前述平台的网站、App、微信公众号、微信商城及小程序等)、途虎养车 App。

买贵双倍赔服务仅对标以上平台的自营 / 官方旗舰店 / 旗舰店 / 专营店 / 专卖店商品（店铺资质需含有企业营业执照，不对比个人及个体工商户店铺）；在京东内比价时，不可以对比京喜小店商品、秒送商品及二手商品。

▲ 申请路径 3：订单详情-服务中心-买贵双倍赔；

同款商品是指一定销量（≥30）且评价数量（≥30）的同款商品，且商品品牌、型号 (包括但不限于颜色、数量、存储容量、口味、香型、包装、款式、材质、成分、尺寸、尺码、规格、生产日期、赠品、货号、升级款)、货源（京东国际商品仅可对比天猫国际商品和拼多多全球购、唯品国际、抖音全球购商品）等单一商品维度的基本信息均一致的商品；

▲ 申请路径 4：客服唤醒-聊天界面 — 点击“买贵双倍赔”卡片；

特定平台同款商品的到手价（含运费），即商品标价扣减通用优惠后的价格（以同一区域下单的金额为准）。除拼多多*万人团、天猫聚划算外，其他特殊优惠不予赔付，包括但不限于：

1) 预约预售；

2) 购买多件才可使用的满减优惠（跨店满减等）；

3) 邀请助力（三人团、五人团等）；

4) 新人首单权益 / 会员权益优惠 / VIP 用户权益；

5) 微信 / 支付宝 / 银行卡 / 信用卡等通用支付工具的随机立减；

6) 虚拟资产（京豆、淘金币、红包等）；

▲ 申请路径 5：百亿补贴”频道-中部文字（专属客服）-申请赔付按钮；

（一）比价平台：拼多多、淘宝（不含阿里拍卖、淘工厂、淘宝买菜）、天猫（不含阿里拍卖、淘工厂、淘宝买菜）、京东、抖音、唯品会 (含前述平台的网站、APP、微信公众号、微信商城及小程序等)、途虎养车 APP。

注：以上比价平台仅自营 / 官方旗舰店 / 旗舰店 / 专营店 / 专卖店商品参与比价；带有秒送标识的商品不参与京东站内比价。

（二）同款商品：同款商品是指一定销量（前台展示销量≥30 件）且评价数量（前台展示评价≥30 条），且商品品牌、型号 (包括但不限于、颜色、数量、存储容量、口味、香型、包装、款式、材质、成分、尺寸、尺码、规格、生产日期、赠品、货号、是否升级款)、货源（京东国际商品仅可对比京东国际、天猫国际、拼多多全球购、唯品国际、抖音全球购商品）等单一商品维度的基本信息均一致的商品，同款商品判定以商品商详展示的商品信息为准。

注：以下情形除外：

①定制商品由于其特殊性，需单独识别。

②来源存在合法合规风险的商品，例如药品价格低于国家或地方药品集中采购价格等。

（三）消费者实付金额：包含使用京豆、E 卡、余额支付的订单金额，不包含优惠券等平台普惠促销；

（四）同款商品的价格：消费者成交同款商品的实付金额 (含运费)；

（五）买贵双倍赔赔付金额 =（消费者订单实付金额-特定平台上消费者购买同款商品时订单实付金额）×2。